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tesis de grado
Publicado 2023
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El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar si la inteligencia emocional tiene una influencia en el desempeño laboral en el rubro hotelero, clasificación 5 estrellas de los distritos de Miraflores y San Isidro en la ciudad de Lima. Para el logro de los objetivos planteados se desarrolló una investigación descriptiva – explicativa con enfoque cuantitativo, en la cual se buscó conocer si la influencia de la inteligencia emocional afectaría de manera positiva en el desempeño de los trabajadores de dichas empresas hoteleras. Se realizó una búsqueda detallada de información, antecedentes, fuentes y bases teóricas que sirvieron como sustento y apoyo a la investigación planteada. Se seleccionaron dos cuestionarios basados en los modelos de Wong y Law para la inteligencia emocional y el de Williams y Anderson para el desempeño laboral, esto con el fin de co...