El presente estudio propone una mejora aplicada en el almacén de pañales y leches de la empresa CORPORATION INTHERPHARMA S.A.C. para la cual se evaluó y demostró que permitirá reducir pérdidas de ventas en mercadería de pañales y leches que generan las incidencias mensuales no resueltas. Para determinar las causas raíz de los principales problemas del almacén se analizó toda la cadena de suministro. Con ayuda del diagrama causa-efecto se identificó que existe un alto número de incidencias reportadas por mercadería de reposición recibida desde los puntos de venta, en promedio 162 incidencias mensuales. Con el problema hallado, se procedió a brindar alternativas de solución donde haciendo un análisis mediante la matriz IER y el ranking de factores se halló que la mejor solución para el problema es la implementación de la herramienta 5S para crear y estandarizar las pol...