La presente investigación, lleva como título “Marketing estratégico como factor de crecimiento en los servicios de importación de la agencia JAL ADUANAS SAC en los tiempos de pandemia”. Que tuvo como objetivo general el desarrollo del marketing estratégico con la finalidad de generar un crecimiento en los servicios de importación en tiempos de pandemia. La metodología es aplicada, de enfoque cualitativo, de diseño no experimental, transversal; ya que se observará y analizará estas variables para conocer el aporte de expertos en el tema y contrastarlos con la teoría sobre el empleo de marketing estratégico en el servicio de agenciamiento de aduanas. La investigación tiene como propósito poder corroborar si la agencia JAL ADUANAS SAC, puede estandarizar sus procesos de calidad de servicio en consultoría de importación y poder aumentar su productividad aplicando el marke...