La investigación se enfoca en medir la calidad del servicio y la satisfacción de los estudiantes en relación con el servicio ofrecido por la Oficina Central de Investigación de la Universidad Nacional de Piura e identificar como la Oficina Central de Investigación puede mejorar la calidad del servicio para aumentar la satisfacción de los estudiantes. Este estudio se utilizó técnicas de estadísticas descriptivas para evaluar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del estudiante en una determinada población estudiantil. Se recopilaron datos de 285 estudiantes, se utilizó la revisión de la literatura existente en el tema, así como la recopilación de datos primarios a través de encuestas a los estudiantes que han utilizado el servicio de emisión de registros regionales en la Universidad Nacional de Piura. La calidad del servicio se midió en función de...