El objetivo general de la investigación fue determinar que existe relación entre la gestión administrativa y la productividad laboral en la Secretaria General del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad-CONADIS. La variable gestión administrativa presentó entre sus dimensiones la planeación, organización, dirección y el control; mientras que la variable productividad laboral presentó entre sus dimensiones a la eficacia, eficiencia y la efectividad. La investigación se enmarca dentro de un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, diseño transversal y alcance correlacional. Siendo de tipo básica y utilizó el método hipotético deductivo. Asimismo, se utilizó encuestas como instrumento de recolección de datos, habiéndose aplicado a 96 colaboradores de dicha institución pública, entre ellos funcionarios, personal CAS y personal terceros q...

El objetivo general de la investigación fue determinar que existe relación entre el proceso administrativo y la calidad de servicio en la Secretaria General de la Municipalidad Distrital de San Marín de Porres, año 2020, constatándose que lo planteado en la hipótesis corrobora que sí existe relación entre dichas variables. La variable proceso administrativo presentó como sus dimensiones a la planeación, organización, dirección y el control, y la variable calidad de servicio presentó como sus dimensiones a los elementos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía. La investigación se desarrolló bajo la metodología del enfoque cuantitativo, es de tipo aplicada, con un diseño no experimental-transversal, utilizó el método hipotético deductivo y su nivel de diseño es descriptivo-correlacional. Asimismo, utilizó el instrumento de la en...