La presente tesis de investigación tiene como objetivo , determinar cómo la aplicación del Lean Management mejora la competitividad de la empresa LEO GN E.I.R.L, Pueblo Libre 2015. Dicho estudio se enmarca en la teoría de la motivación y las herramientas diseñadas para la medición de la calidad del servicio. El estudio realizado tiene por finalidad aplicada, además un enfoque cuantitativo, por su profundidad descriptiva- explicativa con un diseño cuasi experimental y por un alcance longitudinal. La población estuvo conformada por los 30 dias hábiles. La recolección de datos se realizó a través información confidencial de la empresa LEO GN E.I.R.L, el primer instrumento corresponde a la variable independiente que es Lean Management por la cual se utilizó el programa Excel para sacar los resultados después se sacó una interpretación de cada una de sus dimensiones y por c...