Esta investigación desarrolló un sistema de información móvil para optimizar la gestión de citas en la Clínica Dental Kalidents, abordando problemas como tiempos de espera prolongados y errores administrativos. Con un enfoque cuantitativo y un diseño preexperimental, se implementó una solución basada en metodologías ágiles como SCRUM. La hipótesis planteada sostuvo que el sistema mejoraría significativamente la eficiencia operativa y la coordinación interna. Los resultados evidenciaron reducciones drásticas en los tiempos promedio de reserva (de 149 a 0.017 minutos), consulta de disponibilidad (de 21.57 a 0.028 minutos) y espera de pacientes (de 16.07 a 6.97 minutos), además de un incremento en la ocupación de la agenda (de 70% a 86%). Estas mejoras se lograron gracias a la automatización de procesos, la integración de datos en tiempo real y una interfaz intuitiva. El ...