Al analizar los antecedentes teóricos, encontramos que en el siglo XXI; Ha surgido un nuevo paradigma, es el “New Public Management” (Nueva Gestión Pública), que propicia la incorporación de los principios y técnicas empresariales al campo de lo público. Así como el acelerado desarrollo de las tecnologías (Tics) se ha conjugado para que las organizaciones municipales se organicen de maneras distintas. Frente a la típica organización tradicional, jerarquizada y burocrática, hoy se habla de organizaciones horizontales y sistemáticas en red virtuales. En este contexto los gobiernos municipales requieren modelos, herramientas gerenciales y de gestión de políticas públicas, con enfoque a la satisfacción de la población. Hoy el ciudadano quiere un servicio mejor y un producto más personalizado. La presente investigación intitulada, la gestión municipal y su incidencia e...

La presente investigación titulada, Impacto del programa social de vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios en el cercado de la provincia de Jauja- Junín, fue realizado entre los años 2013 y 2014, el objetivo general fue Evaluar el impacto del programa social de vaso de leche en la satisfacción de los beneficiarios del cercado de la provincia de Jauja - Junín y los objetivos específicos fueron: Medir el grado de satisfacción de los beneficiarios del programa social dé vaso de leche respecto a los aspectos tangibles en el cercado de la provincia de Jauja, medir el grado de satisfacción de los beneficiarios del programa social de vaso de leche respecto a la fiabilidad en el cercado de la provincia de Jauja - Junín, medir el grado de satisfacción de los beneficiarios del programa social de vaso de leche respecto a la organización en el cercado de la provincia de Ja...