La presente investigación tiene como objetivo principal, establecer la incidencia de la Gestión Administrativa en la mejora de servicio al ciudadano de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte 2018. Para obtener las conclusiones, se ha utilizado en la presente investigación un enfoque cuantitativo de metodología hipotética deductiva, de tipo básica, no experimental, transversal; por lo cual se tomó como muestra a 175 participantes entre ciudadanos y abogados que tienen procesos judiciales que se ventilan en dicha sede judicial; se utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta, y como instrumento el cuestionario, del cual se obtuvo que la Gestión Administrativa incide de manera significativa en la mejora de servicio al ciudadano de la Corte Superior de Justicia de Lima Norte para el año 2018. Teniendo como resultado que la regular Gestión administrativa en esta ...

La presente investigación tiene como objetivo principal, determinar de qué manera se aplica el principio de imparcialidad en el procedimiento administrativo disciplinario de la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2015-2016; para obtener nuestras conclusiones, se ha utilizado en la presente investigación un enfoque cualitativo, por lo cual se tomó como muestra algunos casos en los que se inició un procedimiento administrativo disciplinario dentro de dicha institución, utilizando como instrumentos de recolección de datos, la guía de análisis documental y laguía de entrevista, de los cuales se obtuvo que en el procedimiento administrativo disciplinario de la Municipalidad de Lima entre los años 2015 y 2016 se ha vulnerado el principio de imparcialidad debido a la Ley N° 30057, Ley del Servicio Civil, la cual establece que el jefe inmediato sea juez y parte en el proceso.