A lo largo de los años se ha descrito decenas de definiciones, enfoques y cambios en los paradigmas sobre calidad en los servicios de salud, mostrándonos una realidad sobre lo complejo que es. El exigente mercado actual, hace que aumente la competitividad que existe entre las instituciones prestadoras de servicios de salud sobre todo privadas, y aunado a un déficit de adecuadas estrategias, hace que se priorice en algunos casos el factor económico, ofertando servicios de salud, sin tener en cuenta el tipo de atención brindada. Los múltiples factores que rodean y le brindan características especiales a la calidad en los servicios de salud, hace que su investigación sea multidimensional, y que no puede ser estudiada, evaluada o comparada con la calidad de otro tipo de servicio, ya que solo ven una arista y de manera genérica. Es así que la aplicación del conocimiento médico, la...

La presente investigación tuvo como objetivo general, determinar la relación entre la gestión del Fopasef y la renuncia de los asociados a nivel de Lima durante el 2014. Y tuvo como problema general ¿Cuál es la relación de la gestión del Fopasef y la renuncia de los asociados durante el 2014? El diseño de investigación fue de tipo no experimental, descriptivo-correlacional y transversal. La población fue de 87 ex asociados, distribuidos en 39 trabajadores que laboran y 48 trabajadores que no laboran. Se consideró una muestra censal, es decir al total de la población, y el muestreo fue de tipo no probabilístico. Se aplicó el cuestionario de percepción de gestión de Fopasef, y sobre la renuncias de los asociados. Se utilizó el estadístico no paramétrico Rho de Spearman la cual presentó una correlación positiva (0,289), la tabla muestra que la Sig es 0.007 menor a 0.005...