En el presente trabajo de investigación se usa la metodología del caso que permite analizar una problemática o situación para posteriormente evaluar cuál es la mejor opción de solución que puede aplicar la organización. Por motivos de confidencialidad solicitados por la empresa, para temas prácticos de la investigación se le hará referencia como “empresa ABC”. Esta es una microempresa comercializadora de productos infantiles, como juguetes, juegos de mesa, entre otros. Asimismo, por épocas de escolaridad ofrece accesorios, como mochilas, loncheras, maletas, etc. Su canal de atención es tradicional y atiende clientes mayoristas y minoristas. Debido a la pandemia, las ventas cayeron y hasta el momento no se han logrado recuperar, por lo que se requiere de estrategias para revertir esta situación. Con relación al estudio, el objetivo general es plantear estrategias de mar...

En la actualidad, como consecuencia de la pandemia, los hábitos de consumo de las personas han cambia. Según Andina (2020), las compras online en el Perú han aumentado en 120% para el primer trimestre del 2020 y continuaran creciendo. Las personas optan por solicitar servicios o productos mediante medios digitales. Asimismo, el número de FreeLancer en el Perú se ha triplicado (Comercio, 2020). Esto debido a que existen más trabajadores independientes que empezaron a utilizar las redes sociales para prestar servicios como gasfitería, carpintería, entre otros. Considerando ello, nuestro proyecto se basa en la creación de una aplicación denominada Repair & Remodel, la cual servirá como medio de conectividad para los jefes de familia y los FreeLancers, que son personas dedicadas a la construcción y decoración de hogares ubicados en Lima Metropolitana. El objetivo de esta aplicac...