En el presente trabajo de investigación se usa la metodología del caso que permite analizar una problemática o situación para posteriormente evaluar cuál es la mejor opción de solución que puede aplicar la organización. Por motivos de confidencialidad solicitados por la empresa, para temas prácticos de la investigación se le hará referencia como “empresa ABC”. Esta es una microempresa comercializadora de productos infantiles, como juguetes, juegos de mesa, entre otros. Asimismo, por épocas de escolaridad ofrece accesorios, como mochilas, loncheras, maletas, etc. Su canal de atención es tradicional y atiende clientes mayoristas y minoristas. Debido a la pandemia, las ventas cayeron y hasta el momento no se han logrado recuperar, por lo que se requiere de estrategias para revertir esta situación. Con relación al estudio, el objetivo general es plantear estrategias de mar...

El presente trabajo va dirigido a los jóvenes universitarios de Lima Metropolitana, los cuales tienen problemas en su organización personal. Por ello, se creó una página web llamada Plan A con el objetivo de brindarles asesorías personalizadas y talleres a los clientes. Cabe señalar que en los talleres se expondrán diferentes temas que ayuden a mejorar la organización y en el caso de la asesoría será más personalizado, aquí el cliente podrá obtener diferentes consejos y tips relacionado a la organización personal. En ambos casos, se recibirá el apoyo de un experto, ya que se desea brindar información verídica a los clientes. Por otro lado, para validar la página web de Plan A fue necesario realizar entrevistas, experimentos e investigaciones a los potenciales usuarios y expertos, ya que es importante las opiniones que tienen los clientes hacia la marca. Asimismo, esta r...