La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del usuario externo del consultorio CRED-Inmunizaciones del Hospital Regional Policial Chiclayo. Fue de tipo básica y aplicada, cuantitativa, correlacional y el diseño no experimental – analítica. La población y muestra estuvieron conformadas por 1303 y 242 usuarios externos respectivamente. La técnica empleada fue la encuesta y los instrumentos utilizados para la recolección de datos fueron dos cuestionarios cuya confiabilidad según el coeficiente de Alfa de Cronbach fue de 0.908 para la encuesta de calidad de atención de enfermería y de 0.909 para la encuesta de percepción de la satisfacción del usuario externo, ambas conformadas por 15 ítems. Los resultados indican que la calidad de atención de enfermería es buena en un 3,3%, mientras que más de...

La adolescencia es el período más difícil para adaptarse y afrontar de manera productiva la recomposición familiar, lo que puede conllevar a la aparición de problemas psicosociales. La presente investigación tuvo como objetivo comprender el afrontamiento de los adolescentes de 14 a 17 años frente a la Familia Reconstituida en una Institución Educativa de Chiclayo, 2012. Se trata de una investigación de naturaleza cualitativa con abordaje metoqológico de Estudio de Caso, la cual consideró como criterios de inclusión a los adolescentes de ambos sexos que hayan convivido con su madre o padre biológico y Ladrastra o padrastro por uno o dos años y que tengan hermanastros y/o hermanos. Para la recolección de datos, se utilizó una entrevista semiestructurada, abierta a profuqdidad aplicada a nueve adolescentes con familias reconstituidas, considerando los aspectos éticos precon...

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre carga laboral y la satisfacción del personal de salud en el servicio de Centro Quirúrgico de un Hospital Policial, 2023. El tipo de investigación es descriptiva porque detalla la relación entre carga laboral y la satisfacción del personal de salud en el servicio de Centro Quirúrgico, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 74 trabajadores de la salud del servicio de Centro Quirúrgico del Complejo Hospitalario Luis Nicasio Sáenz. El recojo de datos se realizó con el cuestionario para medir la carga laboral compuesto por 20 ítems con respuestas dicotómicas; y el cuestionario para medir la satisfacción laboral conformado por 15 ítems con escala de Likert del 1 al 5. Los resultados indican que de un total de 74 ...