El propósito de este trabajo es conocer las propiedades físicas y mecánicas del concreto modificado con fibra proteica de Alpaca, Pasco 2023. Por lo tanto, la metodología utilizada fue el nivel explicativo aplicado y el método científico de diseño experimental. Los resultados obtenidos fueron: Se evaluó la variación de la trabajabilidad del concreto liviano, donde la adición de fibra de proteína de Alpaca reduce la trabajabilidad del concreto. La resistencia a la compresión promedio fue de 235,67 kg/cm2 a los 28 días de edad del concreto y fibra proteica de Alpaca de 750 g/m3. Cuando el porcentaje de adición de fibra de proteína de alpaca es mayor, la resistencia a la compresión tiende a disminuir la resistencia, además el mejor valor de esfuerzo de tracción indirecta en el concreto fue de 22.56 kg/cm2 por m3 de 750 g de adición de fibra de proteína de alpaca. edad 28...

El presente informe de tesis tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión logística y la calidad de servicio al cliente de la empresa importadora Housemart Perú S.A.C Lima – 2023. A nivel metodológico, se consideró una investigación tipo aplicada, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional, además se empleó un diseño no experimental transversal. Asimismo, la técnica que se utilizó fue la encuesta y los instrumentos utilizados fueron los cuestionarios, cabe señalar que antes de su aplicación se comprobó la validez mediante el juicio de expertos y la confiabilidad mediante el estimador de consistencia interna Alfa de Cronbach, con el cual se obtuvo un 0.873 y 0.994 para el cuestionario de gestión logística y calidad de servicio al cliente respectivamente. Además, la muestra que se consideró fue de 65 trabajadores de la empresa importadora suj...