El objetivo del presente estudio fue interpretar el desempeño profesional del personal administrativo las instituciones educativas. Para dicho fin, se estableció la metodología de enfoque cualitativo porque explora las experiencias de los participantes, y básica porque produce conocimientos. A nivel exploratorio, se adentra en un campo poco estudiado, buscando identificar y comprender patrones emergentes en el desempeño. Además, se basó en un diseño fenomenológico porque se centra en comprender y describir las experiencias, percepciones y significados subjetivos relacionados con el desempeño del personal administrativo en instituciones educativas, para ello se aplicó el instrumento de la guía de entrevista a 4 expertos de renombre, que se diseñó para obtener información valiosa y detallada sobre la categoría investigada. Los resultados refieren las conceptualizaciones y c...

La presente investigación, planteó como objetivo general determinar la relación entre la gestión de calidad y la retención del talento humano en la empresa Saga Falabella Surquillo. La importancia del estudio radica en el sentido de que los colaboradores de la empresa muchas veces demuestran desmotivación y poco compromiso con los objetivos institucionales, por eso necesario establecer el grado de relación que tiene la gestión de calidad y la retención del talento humano para diseñar estrategias comunes que motiven a los colaboradores y de este modo evitar las rotaciones del personal con la finalidad de evitar la falta de oportunidades para desarrollarse profesionalmente y socialmente. El tipo de investigación es aplicada con un diseño no experimental, transversal, descriptivo simple y correlacional. Además, se ha utilizado el instrumento de recolección de datos con una enc...