El trabajo realizado comprende la motivación y productividad laboral en los trabajadores de una empresa Automotriz en el distrito de Ate, 2023, tuvo como objetivo, determinar cómo se relaciona la motivación y productividad laboral. La investigación es de nivel correlacional, tipo básico, enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. La población objeto de estudio está conformada por 80 empleados en la cual se tomó el total, es decir, población censal. El instrumento es el cuestionario, distribuidos en dos variables y 5 dimensiones en total, está conformado por 36 ítems el cual fue validado por tres entendidos de la materia que mencionan que si esta apto para aplicarlo. La técnica de la encuesta se realizó a los empleados de la empresa Automotriz. Asimismo, el alfa de cronbach obtuvo como resultado para la primera variable 0.874 y para la segunda variab...

El trabajo realizado comprende la calidad de servicio y la fidelización del cliente en la empresa Mihast E.I.R.L., Ate – 2019, tuvo como objetivo, analizar cómo se relacionan la calidad de servicio y la fidelización del cliente. La investigación es de nivel correlacional, tipo aplicado, enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. La población objeto de estudio está conformada por 40 clientes en la cual se tomó el total, es decir, población censal. El instrumento es el cuestionario, distribuidos en dos variables y 9 dimensiones en total, está conformado por 36 ítems el cual fue validado por tres entendidos de la materia tuvo 82.3% y 80% representa un alto grado de validación. La técnica es la encuesta que se realizó a los clientes de la empresa Mihast E.I.R.L. Asimismo, el alfa de cronbach obtuvo como resultado 0.917, tiene una fiabilidad muy alta, ...