En el desarrollo de la investigación se consideró como objetivo general de investigación: identificar como la aplicación del ciclo PHVA mejora la calidad del proceso de recubrimiento de estructuras en la empresa J. E. Zea E.I.R.L. La investigación se desarrolló bajo el tipo cuantitativo y aplicativo, con énfasis en análisis y control de los sucesos en relación a la investigación; y con un diseño pre experimental. La muestra se consideró equivalente a la población, la cual estuvo conformada por las estructuras procesadas en cuatro meses, dos meses de pre test y dos meses de post test. Como resultado se obtuvo una mejora de 13.38% de la variable calidad, una reducción de 9.25% de las no conformidades y una mejora de 8.5% de la satisfacción del cliente en el proceso de recubrimiento de estructuras en la empresa. Con lo que se concluye, que se obtuvo una mejora significativa d...

El presente trabajo de investigación tiene por objetivo determinar la relación que existe entre la variable Lean Six Sigma y la variable mejora de la calidad en el proceso de pintado de vigas metálicas para la construcción en acero, para el caso J.E. ZEA E.I.R.L. El enfoque de la investigación es cuantitativo, correlacional y transversal y el método usado corresponde al método hipotético deductivo. La población está conformada por 15 colaboradores, pertenecientes al a empresa J.E. ZEA E.I.R.L, la cual se encuentra ubicada en la zona de Jicamarca, distrito de San Antonio de Chaclla en la provincia de Huarochirí en la Región Lima. La técnica usada es la encuesta y el instrumento el cuestionario. La validación se realizó mediante juicio de expertos y para la confiabilidad se usó Coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose una fuerte confiabilidad con un valor de 0,856. Para ...