El presente proyecto de investigación, tiene como objetivo determinar la incidencia de la calidad del servicio en la fidelización del cliente del Restaurante Roky´s Primavera, Trujillo-2021. En esta investigación la cual es de tipo aplicada, se utilizó un diseño no experimental, de corte transversal, tipo descriptivo y nivel correlacional. Los principales resultados mostraron que la variable Calidad del Servicio incidió significativamente y de forma Positiva en la Fidelización del Cliente del Restaurante Roky´s Primavera, con un coeficiente Rho de Spearman del 0.721 (Correlación alta) y nivel de significancia de p= 0.000, por tal motivo se rechazó la Hipótesis Nula (Ho) y se aceptó la Hipótesis de Investigación (Hi), además el 66% de los encuestados indicaron que el restaurante Roky´s Primavera dispone de un Alto nivel de Calidad en su servicio ofrecido y por último un ...