La presente investigación con el título “Machine learning y su incidencia en la gestión comercial en una entidad financiera, Lima 2022” tuvo como objetivo general el poder determinar como el machine learning inciden en la gestión comercial en una entidad financiera, Lima 2022. La metodología que se empleó en la investigación fue de un enfoque cuantitativo, tipo básica y de nivel correlacional, asimismo el diseño fue no experimental. Esta información fue recolectada mediante la técnica de la encuesta, además el instrumento empleado se basó en los cuestionarios efectuados a la muestra, la cual consta de 92 trabajadores del área comercial de negocios, así mismo estos cuestionarios estuvieron constituidos por 42 ítems. Obteniendo como resultados en la hipótesis general un coeficiente de correlación de Pearson entre las dos variables de 12.347 donde se pudo determinar un...

El presente trabajo es un proyecto que se implementó en una entidad financiera en el Perú. Fue desarrollado a inicios del año 2020 y puesto en producción a inicios del año 2021. La empresa ofrece varios servicios y productos financieros los cuales van dirigidos en mayor parte al sector rural. Uno de sus principales ingresos es la colocación de créditos el cual consiste en captar a clientes ofreciéndoles algún tipo de crédito, evaluar la viabilidad, realizar aprobaciones de ser necesarias, efectuar y desembolsar el crédito. Para realizar esta actividad la empresa contaba con varios sistemas los cuales solo podían utilizarse dentro de la empresa, es decir, solo en las agencias de la financiera. Esto ocasionaba una serie de problemas que dificultaba concretar una colocación, ya sea por lo tedioso que era el proceso o la falta de tiempo por parte del cliente para ir a la agencia...