La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre los procedimientos administrativos y la calidad de servicio brindado a los usuarios en el Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martin-EsSalud 201 7. Se trabajó con una muestra de 110 usuarios. Esta investigación utilizó para su propósito el método hipotético-deductivo, de tipo descriptivo correlacional con un diseño no experimental de corte transversal, en la cual se recogió la información en un período específico a través de la encuesta, siendo el instrumento un cuestionario con una escala de Likert, aplicado a los usuarios quienes brindaron información acerca de la variable de estudio y sus dimensiones, cuyos resultados se presentan gráfica y textualmente. A través de los resultados obtenidos se observó que el 31,82% de los encuestados manifiestan que los procedimientos administrativo...

En el presente trabajo de investigación consiste en identificar y analizar la constante falta de recursos humanos médicos, en los servicios de obstetricia, que cuenta con una población de 92 médicos que pertenecen al Departamento de Obstetricia y Ginecología de la Red Asistencial Rebagliati- ESSALUD. Teniendo en cuenta que el trabajo de investigación será de los servicios de obstetricia que cuenta con 62 médicos, distribuidos en diferentes servicios de atención, emergencia, área ambulatoria, y 4 servicios con 111 pacientes hospitalizadas. El problema de la investigación fue analizar la concentración de recursos humanos en un área subdividida, y la deficiente distribución de los mismos. Dicho análisis, ayudara al servicio hospitalario a mejorar la calidad de atención a las pacientes gestantes, además hacerse extensivo en otras áreas hospitalarias con las mismas dificulta...