El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo el determinar el grado y sentido de la correlación entre el nivel de conocimiento de los derechos del consumidor y el uso del servicio de protección que proporciona la Oficina Regional del INDECOPI – Tacna, 2017. El tipo fue básico de nivel correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal, la muestra fue de 170 usuarios, la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el enfoque fue cuantitativo. Se encontró que, el 80,6% de los usuarios consideran que el nivel de conocimiento de sus derechos como consumidor es alto, siendo las dimensiones más destacadas el “Ser escuchado” y el “Recibo un trato equitativo y justo”; mientras que la dimensión a mejorar fue el “Pago anticipado”; y el 40,6% de los usuarios consideran que el nivel de uso del servicio de protección dado po...

La presente tesis tiene como principal objetivo el determinar la relación entre el derecho constitucional a una educación superior de calidad y la inserción laboral del egresado en la región Tacna, 2021; siendo el tipo de investigación básico, de diseño no experimental, de alcance correlacional, los datos se recabaron por corte transversal, la muestra es de 361 egresados (150 de la UNJBG y 211 de la UPT), la técnica es la encuesta y el instrumento el cuestionario. Se encontró que el 60,1% de los egresados perciben de nivel regular el que las universidades de Tacna cumplan con eficiencia con el derecho constitucional de que sus estudiantes reciban una educación de calidad, siendo la dimensión más destacada las “Competencias del docente”; y el 50,4% percibe de nivel adecuado la inserción laboral en el entorno regional, siendo la dimensión más destacada la “Empleabilida...