El presente trabajo titulado: “Implementación de la metodología kaizen para mejorar la efectividad de la operación de despacho de materiales de Transporte Mina S.A.C., 2019”. El objetivo fue incrementar la efectividad de la operación de despacho de materiales de la empresa de SETRAMI S.A.C. a través del desarrollo de la metodología kaizen. Dentro de las principales teorías tenemos que la efectividad hoy en día es un arma fundamental de competitividad, es preciso señalar los indicadores que describen esta variable, los cuales son: eficacia y eficiencia. El diseño de la investigación es pre experimental y de tipo aplicado. La población estuvo compuesta por las operaciones de despacho de materiales y el área de almacén de la empresa Servicio de Transporte Mina S.A.C., se tomó en cuenta a toda la población como muestra, puesto que es finita. Los instrumentos utilizados fu...