1
tesis de maestría
Publicado 2017
Enlace
Enlace
En la actualidad somos conscientes del crecimiento de diferentes negocios, los cuales se hacen cada vez más estables y sostenibles. Las Empresas del Sector de Retail se ha incrementado en el tiempo, lógicamente el siguiente paso es expandirse tanto a nivel empresarial como al nivel geográfico, lo que trae consigo una ampliación a nivel de locales y en muchos casos, estos locales forman parte de nuevas razones sociales, para formar parte de Grupos Empresariales o corporaciones. Dicho crecimiento genera la necesidad de contratar más personal, adquisición de nuevas sedes, oficinas, y por ende es imprescindible un mayor control y administración, que es apoyado directamente por las tecnologías de información y comunicaciones para incrementar la calidad del servicio para sus clientes, que permita mantener una ventaja competitiva sobre los competidores directos. Cabe mencionar que cuan...