Este estudio se propuso el objetivo de implementar un aplicativo web para mejorar la gestión tributaria en una municipalidad distrital de Lima- 2023 empleando el marco de trabajo SCRUM. La investigación se caracterizó por su enfoque cuantitativo, aplicado y diseño experimental - preexperimental. La población de estudio comprendió a 20 empleados del área de recaudación tributaria, y se empleó un muestreo probabilístico aleatorio simple para seleccionar la muestra. La recopilación de datos se realizó a través de encuestas y observación, ambas con validez comprobada. El marco SCRUM, adaptado específicamente para esta investigación, desempeñó un papel fundamental al analizar los requerimientos de la entidad y facilitar el proceso de implementación. En cuanto a la hipótesis general, los resultados arrojaron una t de -14.694, un intervalo de confianza del 95% para la difere...