Este proyecto tiene como principal objetivo la evaluación de los procesos de Tecnologías de Información (TI), como parte de una iniciativa de mejora de procesos y como un enfoque para la determinación de capacidades, a través de la aplicación del marco de referencia COBIT 5 ,para cualquier organización de TI. Se inicia realizando la integración de los procesos de COBIT 5 con CMMI Y EFQM, luego se identifica los procesos que la organización tiene implementada, a través del análisis de los servicios de TI brindadas por el área de TI hacia las demás áreas, los cuales serán evaluados bajo el procedimiento de COBIT PAM. Esto permite identificar el alcance de los procesos de TI a evaluar. A continuación se determina quienes superan el nivel de capacidad 1 y cuál es la escala de valoración para los criterios de CMMI Y EFQM. Posteriormente, estos procesos serán evaluados en lo...