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tesis de maestría
Publicado 2018
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El presente trabajo de investigación intitulado “Calidad De Servicio Y Satisfacción Del Usuario Atendido por el Personal De Enfermería Que Labora En La Clínica Pardo De La Ciudad Del Cusco”, tiene como objetivo principal Determinar en qué medida la calidad de servicio influye en la satisfacción del usuario atendido por el personal de enfermería que labora en la Clínica Pardo de la ciudad del Cusco. La metodología fue de tipo correlacional descriptivo, no experimental y de enfoque cualitativo. La población está conformada por 30 usuarios que acuden en la Clínica Pardo de la ciudad del Cusco. Donde se llegó a las siguientes conclusiones: Según los datos obtenidos en la presente investigación se llegó a concluir que se rechaza la hipótesis nula (H0), puesto que el coeficiente de correlación de Pearson es mayor a cero, este coeficiente es de 0.683, un valor positivo, es...