El presente estudio de investigación de tipo cuantitativo – descriptivo correlacional, de corte transversal, se realizó con los usuarios externos atendidos en el servicio de Hospitalización gineco - obstétrico y los hospitales de salud de la Red de Trujillo, con la finalidad de determinar la relación existente entre nivel de seguridad del paciente y nivel de satisfacción del usuario externo. La muestra estuvo constituida por 264 usuarios externos atendidos en el servicio de Hospitalización de gineco - obstétrico y los 7 Hospitales de la Red Trujillo, durante los meses de Marzo – Mayo del 2014. En la recolección de datos se utilizó como instrumentos principales la lista de cotejo para el desarrollo de rondas de seguridad y la encuesta SERVQUAL. Para el análisis se empleó el software estadístico: Microsoft Excel 2013 diseñado por la Gerencia Regional de Salud. Los resulta...