Este estudio se centra en el análisis de la resistencia al cambio tecnológico en una clínica privada de Lima. La adopción de nuevas tecnologías, en particular la implementación de historias clínicas electrónicas ha planteado desafíos y enfrentado resistencias. Estos obstáculos se atribuyen a factores como la falta de capacitación, problemas de comunicación y diferencias culturales en el entorno clínico. En la investigación se ha utilizado un enfoque cualitativo, basado en entrevistas realizadas a médicos que trabajan realizando consulta externa en la clínica. Los autores consideramos crucial examinar los factores que contribuyen a la resistencia al cambio con respecto a las historias clínicas electrónicas. Se identificaron tres alternativas para abordar esta resistencia: mejorar la capacitación del personal, perfeccionar las comunicaciones internas y fomentar la retroa...

Esta investigación examina la motivación del personal como un medio para mejorar la facturación digital en la Clínica Privada de Lima. El objetivo es determinar cómo la motivación puede mejorar la eficiencia y la precisión de los procesos de facturación. La clínica, conocida por sus certificaciones internacionales y sus altas ventas, se enfrenta a desafíos debido a la desmotivación del personal provocada por la sobrecarga de trabajo y los retrasos en el proceso de digitalización. Esto afecta negativamente al rendimiento, a la satisfacción del personal, así como al flujo de caja de la organización. El estudio empleó métodos cualitativos, como entrevistas con el personal y una revisión de la investigación sobre la motivación del colaborador. También sugiere implementar sistemas de retroalimentación para mejorar los procesos de acuerdo con la cultura y los valores orga...

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal ofrecer el servicio de e-commerce de frutas frescas a través de una plataforma digital, ya que hoy en día la seguridad en la salud y sanidad es vital al momento de realizar compras. Además, cabe resaltar que la propuesta de valor va dirigida en brindar servicio personalizado y sobre todo que garantiza la comodidad, seguridad y calidad del servicio. Fruty Cassa se enfocará en hogares del NSE A y B de ciertos distritos de Lima Metropolitana, que incluyen en su dieta diaria el consumo de frutas frescas y que por diversos factores prefieren realizar compras online. Dada la coyuntura actual y encontrando una necesidad insatisfecha en el mercado actual nace Fruty Cassa para ofrecer el servicio e-commerce de canastas de frutas frescas en tres presentaciones: Canastas de Frutas Variadas, Frutas Cítricas y frutas verdes hast...