La presente investigación aporta al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8: Trabajo decente y crecimiento económico, al analizar la relación entre el compromiso laboral y la rotación del personal en la Universidad Nacional de San Martín, Tarapoto - 2024. El objetivo general fue determinar la relación entre el compromiso laboral y la rotación del personal. El estudio fue de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo-correlacional. La población estuvo conformada por 120 trabajadores administrativos de la universidad. Se utilizaron como técnica la encuesta y como instrumentos, dos cuestionarios validados por expertos y con alta confiabilidad. Los resultados mostraron que el nivel de compromiso laboral del personal es predominantemente bajo (56.7%), mientras que el nivel de rotación es mayoritariamente alto (60%). Además, se encontr...

La presente investigación “Calidad de servicio y rentabilidad en clientes de la empresa Tío Sergio, San Martín.” Cuyo objetivo de estudio es Determinar la relación entre la calidad de Servicio y la rentabilidad en los clientes de la empresa Tío Sergio, San Martín. En la metodología, se empleó el enfoque cuantitativo de tipo correlacional de diseño no experimental porque no habrá manipulación de variables. Así mismo, los resultados obtenidos según el coeficiente de Rho de Spearman es 0.787, en la tabla 7 se evidencia que si existe correlación significativa ya que 0.001 < 0.05, esto indica que, si existe relación entre las variables, por tanto, a mejor calidad de servicio brindada a los clientes mayor será la rentabilidad de la empresa. Por tanto, se concluye que La Calidad de Servicio se relaciona significativamente con la Rentabilidad en los clientes de la Empresa Tí...