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tesis de maestría
La investigación tuvo como propósito central el determinar la relación de la gestión administrativa y atención en la emisión de pasaporte en una entidad pública, Lima 2022. En ese sentido, la estrategia metodológica fue de tipo cuantitativa; y de diseño no experimental y descriptivo – correlacional. Las escalas que sirvieron como instrumentos de recolección de datos fueron la escala de gestión administrativa y la escala de atención en la emisión de pasaporte. Por lo otro lado, La participación de los encuestados estuvo caracterizado por adultos (n = 200). Los valores relacionales indicaron que existe relación entre los constructos (p = .000; rho = .783), además, para las relaciones de gestión y las dimensiones de atención (p < .05). Por otro lado, la predominancia en la gestión administrativa fue el nivel medio (f = 183, 91.5%) y para la emisión de pasaporte fue el ...