Este estudio tiene como principal objetivo examinar la relación entre la proximidad, la confianza y lealtad de los clientes hacia las tiendas de conveniencia. Según lo investigado, se pudo evidenciar un efecto positivo con las dimensiones de proximidad como access, functional, relational y social, tanto en la confianza como en la lealtad del cliente. Estas relaciones se probarán mediante un cuestionario y serán medidas por medio de la escala de Likert de 1-5 puntos. Por último, para el análisis de los resultados se utilizará la técnica de ecuaciones estructurales (SEM) basado en la variancia (PLS).

Grupo Sol fue fundado el 29 de agosto del 2003, iniciando sus operaciones con un proyecto inmobiliario en el distrito de Pueblo Libre. Actualmente, cuenta con seis proyectos activos en Lima Moderna, enfocados en la comercialización de bienes inmuebles. Su público objetivo está constituido por personas de entre 30 a 45 años, interesadas en adquirir propiedades con pocos departamentos, acabados de alta calidad y ubicaciones estratégicas. Desde el año 2021, la compañía ha mostrado una evolución constante, con tres proyectos inmobiliarios por año y en el 2024 fue reconocida con el premio al Mejor Proyecto de Mediana Envergadura en Lima moderna. Como resultado del análisis estratégico, se detectó que el problema principal es el posicionamiento digital, que muestra una escasa participación, interacción y un bajo nivel de engagement en sus plataformas. Frente a este escenario, se...