La presente investigación se da a partir de la situación problemática identificada en la Municipalidad Distrital de Monsefú., en donde la deficiente gestión por procesos de su personal administrativo, han ido en contra del interés tanto de la institución como de la comunidad. Por ello esta investigación tiene como objetivo general el proponer un programa de competencias laborales para mejorar la gestión por procesos del personal administrativo de la Municipalidad Distrital de Monsefú, se realizó una investigación tipo proyectiva y diseño no experimental, aplicándose como principal instrumento el cuestionario compuesto por 20 ítems, el cual fue aplicado a 30 colaboradores de las áreas administrativas de la institución en estudio, realizando el análisis teórico de la variable dependiente e independiente. Está investigación espera que sea tomada como referencia en futur...