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tesis de grado
Publicado 2018
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La investigación tiene como propósito identificar la relación existente entre la gestión de la calidad y la satisfacción de los clientes de los restaurantes formales del distrito de Chota, 2017”, que tiene como hipótesis que la gestión de la calidad tiene una relación directa en la satisfacción de los clientes de los restaurantes formales del distrito de Chota, lo cual se puede corroborar en relación con los resultados encontrados luego de aplicar el instrumento del cuestionario junto con su técnica de la encuesta y se contrasta con lo que difunden los diferentes investigadores de la materia.La gestión de la calidad tiene una directa relación con la satisfacción de los clientes de los restaurantes formales del distrito de Chota, y en este caso particular existe una relación directa y negativa ya que se desconoce todos los aspectos que comprende la gestión de la calidad ...
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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo el determinar la relación de la gestión administrativa con el proceso de contratación menor a 8 UIT en un centro hospitalario de la región Cajamarca. El estudio fue básico, descriptivo – relacional, cuantitativo, no experimental, transversal, se consideró una población censal de 20 colaboradores de la unidad de logística del hospital José Hernán Soto Cadenillas de Chota a quienes se les aplicó un cuestionario. Los resultados de la investigación fueron que el nivel de la gestión administrativa es alto según el 70% y el nivel de eficiencia de los procesos menor a 8 UIT de acuerdo con el 80% es muy eficiente todo ello vinculado a sus dimensiones que también reflejan un nivel alto y eficiente respectivamente. Con relación a la relación de variables se determinó que el R de Pearson es de 0.860 y su significancia muestra un valor de p de...