La presenta investigación explica y plasma un proyecto de inversión privado para la instalación de un almacén comercializador al por mayor y al por menor de materiales de construcción en la ciudad de Chiclayo el cual, va dirigido hacia los colaboradores del sector de construcción y, se enfoca al cuidado de la calidad y durabilidad de los materiales pertenecientes a la industria de construcción que logre generar esa seguridad y confiabilidad al cliente de que, al construir su edificio o vivienda o infraestructura, esta soportará cualquier cambio climático o desastre natural y tendrá mayor resistencia ante cualquier intento de destrucción aumentando la durabilidad de las edificaciones influyendo en la innovación de la ciudad y, también, en el crecimiento económico del país. La industria de construcción se le considera un factor clave dentro de la economía del país debido ...

La calidad del servicio que esperan los clientes por parte de las empresas de entretenimiento con dos o más sedes debe poseer el mismo nivel, dado que las estrategias implementadas vienen a ser idénticas; por ello, se realizó el presente trabajo de investigación teniendo como objetivo principal comparar la calidad del servicio en una empresa de entretenimiento con sede en dos centros comerciales en la ciudad de Chiclayo, 2023. La metodología de la investigación fue de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de nivel descriptivo-comparativo; así pues, la muestra estuvo conformada por 770 clientes a quienes se les aplicó una encuesta estructurada en escala de Likert en base a la variable calidad del servicio donde se empleó el modelo Jerárquico Multidimensional de Brady y Cronin. La técnica estadística utilizada fue el Alfa de Cronbach, la cual indicó que los co...