La presente tesis tiene como objetivo analizar el proceso de evaluación de créditos y determinar su incidencia en la morosidad de CMAC Maynas, Distrito Moyobamba, Departamento San Martin – 2019. La metodología de esta investigación, es tipo aplicada, teniendo una investigación cuantitativa, con diseño no experimental, con nivel correlacional causal. El resultado del análisis: variable independiente, proceso de evaluación del créditos variable dependiente morosidad; en el proceso evaluación cualitativa del crédito se comprobó las deficiencias en el otorgamiento del crédito como: falta de filtros en centrales de riesgo externos, tuvo incidencia en los niveles de morosidad Cartera atrasada 3.27%, cartera pesada 6.89%, cartera alto riesgo 9.06%, la no verificación del 100% en los siguientes procesos como: la no verificación del archivo negativo interno, incluir datos de sus ...