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tesis de maestría
La calidad de servicio y la satisfacción del usuario en SUNARP zona registral N° IX, sede Lima, 2021
Publicado 2021
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La presente investigación está relacionado a la Administración Pública, que tiene por título calidad de los servicios y la satisfacción de los usuarios en los SUNARP Zona IX, sede Lima-2021, la que va a permitir describir el problema, identificar las deficiencias y en base a ello formular el objetivo para demostrar a que se debe y la Hipótesis para verificar y comprobar la misma, para lo cual se ha considerado la población y muestra conformada por los usuarios que presentaron su reclamo por no estar satisfechos con la calidad de los servicios recibidos. La Metodología utilizada es de tipo de investigación básica con enfoque cuantitativo, el diseño utilizado es No experimental, transversal es decir en un solo momento, siendo el nivel de investigación correlacional entre ambas variables, para lo cual se ha utilizado instrumento y técnicas que ha permitido obtener la informaci...
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tesis de grado
Publicado 2020
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La investigación tiene como objetivo de estudio: Determinar de qué manera la situación económica de los propietarios en Lima Metropolitana 2014-2019, incide en el procedimiento notarial de Inmovilización temporal de partidas de predios. El propósito es plantear una modificación a la normativa para que tenga costos más accesibles para los usuarios. Se utilizó el enfoque cualitativo. Es una investigación de tipo básica. Los resultados de la investigación demostraron que el procedimiento notarial de Inmovilización temporal de partidas de predios tiene un costo económico perjudicial para los usuarios, esto es a los titulares de la propiedad. Se concluyó que: La situación económica de los propietarios en Lima Metropolitana 2014-2019, incide en el procedimiento notarial de Inmovilización temporal de partidas de predios, porque no ha considerado el nivel socioeconómico del us...