La presente investigación tiene como objetivo proponer un plan de indicadores de gestión, que permita mejorar el desempeño laboral en el Laboratorio Referencial de Lambayeque 2019, basándose en las teorías expuestas por Mejía (1998) quien comenta sobre los indicadores de gestión, y en el desempeño laboral a Pedraza, Amaya, & Conde (2010). Dicha investigación es de tipo descriptiva, se trabajó con una población de 30 colaboradores y una muestra en igual número, es por ello, que no fue necesario aplicar instrumentos para seleccionarla, se tuvo a los indicadores de gestión como variable independiente y al desempeño laboral como variable dependiente. Se diagnosticó el Desempeño Laboral como uno de los objetivos específicos; para la recolección de datos se utilizó como instrumento La Encuesta y para evaluar los resultados la Escala de Likert, determinándose que el 46.15% m...