En las últimas décadas, la marca empleadora ha cumplido un rol importante en las organizaciones para atraer, retener al talento humano idóneo acorde al puesto y los requerimientos de la entidad. El propósito del presente estudio fue examinar la influencia de la marca empleadora en el compromiso de los colaboradores administrativos de la UNAJMA, Apurímac. Se desarrolló usando un diseño transversal y nivel correlacional explicativo. La muestra consistió en 78 colaboradores de las diferentes áreas administrativas de la universidad. Los datos fueron recolectados utilizando un cuestionario online y se han procesado en el software estadístico SPSS (v.27), empleando la correlación de Pearson y regresión lineal múltiple. Los resultados mostraron que las dimensiones de la marca empleadora tienen una relación positiva considerable con el compromiso laboral. Asimismo, las tres dimensi...

El presente trabajo de investigación “Gestión de almacén y su relación con el control de calidad “Mas Distribuciones S.A.C.” Talavera, Andahuaylas, Apurímac- 2018”, se llevó a cabo en dicha empresa que se dedica a distribuir bebidas gasificas y energizantes, productos que pertenecen al “Grupo AJE” en la provincia de Andahuaylas, cuya distribución abarca un promedio de 55% de la región Apurímac. El estudio llegó a establecer la relación que existe entre la gestión de almacén y el control de calidad del producto. El enfoque de investigación es cuantitativo, de tipo básico y el diseño utilizado es no experimental (diseño descriptivo transaccional correlacional). La población estuvo conformada por los colaboradores y clientes de la empresa en base a productos distribuidos mensualmente durante el presente año, se evalúo a un total de 59 clientes como muestra al...

In recent decades, higher education universities have faced a series of difficulties in brand positioning, satisfaction and loyalty. Therefore, the positive image that a university offers to the market is considered a crucial factor for potential and current consumers to purchase its services and ensure its sustainability in the face of the growing demand for professional training institutions. In addition, the image that students perceive of an institution is fundamental for their loyalty and academic satisfaction. In this sense, the purpose of this study was to examine the incidence of university image on the academic satisfaction of university students. A quantitative approach was used to corroborate the hypothesis, with a convenience population of 166 undergraduate university students pursuing virtual studies. Participant information was collected by means of a self-administered surv...

This manuscript aims to examine the effect of relationship marketing on short-stay hotel guest loyalty. A quantitative, explanatory level and ex post facto design were was used. The study was executed in the city of Ayacucho and involved the participation of 225 tourists who had more than three experiences in the hotels. The information was collected by means of an online questionnaire and a self-administered survey. The data were processed in SPSS 27.0 statistician by applying bivariate correlations and multiple linear regression. The main result points out that relationship marketing positively impacts short-stay hotel guest loyalty with an estimate (R2=0.362). Likewise, the components of relationship marketing, trust (β=0.238; sig.<0.001), commitment (β=0.186; sig.<0.006), communication (β=0.180; sig.<0.006) and conflict management (β=0.199; sig.<0.002) also found a po...