La organización de Lima que tiene el centro comunal San Juan de Miraflores, busca mantenerse autosuficiente para continuar con sus labores sociales, para ello sabe que debe tener buena relación con el beneficiario social, que es el público beneficiado. Es por ello que el presente trabajo: Lean six sigma y la calidad del servicio en el centro comunal San Juan de Miraflores, año 2020; tiene como objetivo principal: Determinar la relación entre Lean six sigma y la calidad del servicio del centro comunal San Juan de Miraflores. La tesis es de investigación es cuantitativa de tipo descriptiva, explicativa de diseño no experimental. Para lograr ese objetivo tuvo como muestra al censo con la herramienta cuestionario repartida a 57 personas, previamente se hizo un cuestionario piloto, donde luego se desarrolló una mejor, limando las dimensiones, un total de 30 ítems para las dos variabl...