El presente trabajo se planteó como objetivo Determinar las diferencias en el nivel de calidad de servicio en la atención odontológica en el Centro de Salud Montero y en el Centro Odontológico R y A durante tiempos de COVID19 en Piura, 2020, el estudio se centra en la evaluación de la calidad de servicio y sus dimensiones. El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo, de tipo básico, el diseño no experimental, transversal descriptiva comparativa, la muestra la conformaron 120 usuarios externos, para la recolección de los datos se utilizó la técnica de la encuesta a través del cuestionario. Los resultados muestran que existen diferencias significativas en ambos establecimientos; el C.S. Montero muestra que 88.3% de los encuestados puntuaron la calidad de servicio como nivel regular, y de la misma forma en sus dimensiones elementos tangibles (75%), fiabilidad (85%), capacid...