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tesis de maestría
Publicado 2022
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El objetivo general de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y gestión pedagógica en instituciones educativas de nivel superior en el distrito de Chorrillos, Lima 2022. La investigación fue de enfoque cuantitativo, aplicada, descriptivo, no experimental, correlacional. El método usado fue el hipotético-deductivo, la población fue compuesta por 145 estudiantes y la muestra estuvo compuesta por 106 estudiantes, se recolectó la información a través de un cuestionario del google formularios. Para la fiabilidad, medición y cuantificar nuestras variables se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach, donde resultó para la variable calidad de servicio un 0,863 y para la variable gestión pedagógica fue de 0,963, donde demostró una fiabilidad directa. Al utilizar la rho de Spearman se concluyó que existe una correlación buena de 0.832 entre la ca...
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tesis de grado
Publicado 2016
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La presente investigación: “Incidencia del control interno del departamento de producción en la rentabilidad de la empresa industrial Tableros OMA S.A.C., en el distrito de Independencia, año 2014”, tiene como objetivo principal describir cual es la incidencia del control interno del departamento de producción. el estudio realizado en esta investigación permite conocer la importancia que tiene el control interno en el área de producción, además evalúa cómo afecta, el incumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos por la empresa analizada existen diversas falencias en el correcto cumplimiento de las operaciones y procedimientos, porque no se cuenta con un área de auditoria que gestione y supervise el control interno establecido, así como también supervisa la aplicación del control interno para la maximización de la rentabilidad, reduciendo los po...