La investigación tiene por objetivo buscar alternativas de solución a base de la empatía, realizando focus groups virtuales y encuestas para conocer las distintas realidades del personal que realiza trabajo remoto. Para ello, se utilizó la metodología Design Thinking. Finalmente, luego de analizar varias propuestas se seleccionó un aplicativo que se encargaría de hacer seguimiento a los productos finales entregados por colaborador y equipo de trabajo.

Para el desarrollo de la presente propuesta, nos hemos basado en la empresa de consultoría de TI Chain Services TI S.A.C. constituida el 2008 en el Perú, formada con capitales peruanos y presencia en Colombia, Ecuador, Bolivia, Costa Rica y Perú, con el principal objetivo de ser una empresa pionera en innovación en soluciones de TI. El presente trabajo de investigación titulado: “Propuesta de Implementación de una Oficina De Gestión de Proyectos para el Área de Dirección De Proyectos de TI” toma como fuente principal la Guía del PMBOK® en su 6ta Edición y otras fuentes complementarias. En el capítulo I, se presenta el marco teórico que nos brinda el soporte teórico y contextual de los conceptos que se utilizaron para la presente propuesta. En el capítulo II, se describe la situación actual de la empresa, los procesos actuales y se detalla el problema a solucionar. En...