El presente trabajo tuvo como objetivo general describir las variables: competitividad atención al cliente en las MYPE rubro Ferreterías en cosió del pomar durante el año académico 2017. La metodología que se utilizó en la investigación es de nivel descriptivo y de tipo cuantitativo, ya que el propósito fue describir cada una de las variables de investigación. El diseño fue no experimental de corte transversal. Las unidades económicas 02 MYPE comerciales de servicio rubro ferreterías donde la muestra está conformado por los 02 propietarios y 139 clientes de la urb. Cossío del pomar. El instrumento usado fue el cuestionario las mismas que fueron validadas por expertos, asimismo se determinó con respecto a la competitividad que resalta la ubicación de los productos y la calidad del servicio, según la atención al cliente que se basa en los niveles de satisfacción al clie...

El presente estudio de investigación titulada “Trabajo en Equipo y Liderazgo Participativo de los Trabajadores en la Municipalidad Provincial de HuancabambaPiura-2022”, que cuyo objetivo fue determinar la relación del Trabajo en Equipo y Liderazgo Participativo de los Trabajadores en la Municipalidad Provincial de Huancabamba-Piura-2022, figurado con una muestra de 35 trabajadores, la información fue recopilada con la técnica de la encuesta y el instrumento el cuestionario, los datos fueron procesados y analizados a través SPSS, el estudio concluyo considerando el objetivo general que existe relación entre el trabajo en equipo y Liderazgo Participativo. En los resultados se obtuvo para trabajo en equipo con un valor de 0.919 bajo la teoría Alpha de Cronbach, para liderazgo participativo en los resultados se obtuvo 0.925, demostrando una correlación positiva fuerte, por lo tan...