El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo diseñar un plan estratégico de marketing para incrementar en un 25 % anual las ventas del segmento B2B de la empresa Famsa Glass durante el periodo 2025–2027. Famsa Glass se especializa en soluciones arquitectónicas en carpintería metálica y vidrio templado, enfocadas principalmente en proyectos del sector construcción. Actualmente, el 90 % de sus ingresos proviene del mercado empresarial. Para alcanzar este objetivo, se realizó un diagnóstico integral de la situación interna y externa de la organización mediante herramientas como el análisis FODA, la cadena de valor y el análisis del entorno. Asimismo, se llevó a cabo una investigación cualitativa dirigida a clientes actuales y potenciales, cuyos hallazgos permitieron identificar oportunidades de mejora en la captación, fidelización y seguimiento po...