En el presente trabajo de investigación cuyo título “calidad del servicio de instalación de gas natural domiciliario en la empresa DSMQ PERU EIRL, Comas 2019”, El cual tiene como objetivo principal el determinar como la aplicación del ciclo de Deming mejorara la calidad del servicio de instalación de gas natural en la empresa DSMQ PERU. El trabajo de investigación se ubica en el diseño pre experimental, Así mismo por su alcance temporal es longitudinal, ya que se hizo una recopilación de datos en distintos intervalos de tiempos; adicionalmente tipo de investigación por su finalidad, es aplicada como esta investigación tiene como propósito generar modificaciones en la situación real y no al enriquecimiento de las teorías y por su profundidad es descriptiva y explicativa; la población está conformada por todas los instalaciones de gas realizados en un periodo de 20 día...

El objetivo del trabajo fue el de describir los cambios socioculturales que viene generando el uso de los teléfonos móviles en los jóvenes del cercado de Chilca. Se utilizó la metodología cualitativa porque fue necesario basarnos en la descripción de la realidad desde el lugar de los hechos, para conocer in situ el contexto y llegar a identificar los cambios sociales y culturales. Los instrumentos de investigación utilizados fueron la guía de observación y guía de entrevista, así como el acopio de datos de fuentes secundarias. La muestra fue por conveniencia, llegando a un total de 15 informantes. En los cambios sociales se encuentra las preferencias de conversaciones y conseguir amigos por medio de las redes sociales, a la vez un cambio de lenguaje con jergas extranjeras y la limitación de socializar directamente con otra persona de manera amical, familiar y amorosa, y en lo...