El estudio actual tuvo como propósito determinar la relación entre gestión pública y calidad del servicio al ciudadano en una municipalidad de la región de Madre de Dios, 2022. Para ello, la investigación fue de enfoque básico, de tipo cuantitativo, diseño correlacional y nivel descriptivo; con una muestra conformada por 122 usuarios. Los instrumentos empleados fueron el cuestionario de gestión pública elaborado por Guevara (2020) y el cuestionario de calidad de servicio desarrollado por Shupingahua (2019). Los resultados obtenidos evidenciaron que existe correlación significativa directa entre las variables seleccionadas en la investigación, con un coeficiente de Spearman de ,901. En referencia los objetivos específicos, se determinó que la dimensión de organización con la dimensión presupuesto financiero y tributario presentan correlación significativamente alta con l...

La investigación desarrollada cuyo título es: “Gestión del Sistema de Tesorería en las Municipalidades Provinciales de Madre de Dios, 2021” tuvo como objetivo: “Evaluar el cumplimiento de las Normas Generales de Tesorería que conlleven a la administración eficiente de los fondos financieros de las Municipalidades Provinciales de la Región de Madre de Dios, 2021”, para lo cual, tuvo como población de estudio a las Municipalidades Provinciales de nuestra región, y la muestra lo llegaron a constituir un total de tres servidores públicos que laboraban en las oficinas de tesorería de dichas municipalidades. La investigación es de tipo cualitativo no experimental y de diseño descriptivo. Para la obtención de información, se llegó aplicar como técnica principal la “encuesta” a través de su instrumento el “cuestionario”. Asimismo, también se aplicó la técnica...