El propósito del presente estudio fue determinar el impacto de la implementación de la norma ISO 9001:2015 sobre la rentabilidad de los laboratorios clínicos de la ciudad de Trujillo. El estudio descriptivo exploratorio utilizo como instrumentos una lista de cotejo de 10 ítems, la cual se aplicó a 2 laboratorios clínicos de la ciudad de Trujillo con certificación ISO 9001:2015, se realizó la revisión de estados financieros a través del análisis de las ratios de rentabilidad, además se realizó en análisis estadístico de regresión para determinar la relación estimada entre las variables. Los resultados para el laboratorio 01 se observa que los indicadores de rentabilidad ROE ("Return on equity"), ROA ("Return on Assets") y la Rentabilidad sobre el patrimonio tuvo un incremento de 5.82%, 8.89% y 14.72% respectivamente, comparando los periodos antes y después de  la im...

El propósito principal de la presente investigación fue examinar de qué manera la aplicación de prácticas de logística verde afecta la rentabilidad de las empresas de servicios de salud en Trujillo - Perú. El enfoque de la investigación fue mixto, combinando métodos deductivos y cuantitativos, y siguiendo un diseño descriptivo de tipo no experimental. Se utilizó 3 instrumentos los cuales fueron validados por juicio de expertos a través del coeficiente de validez de contenido: CVC; Hernández-Nieto, 2002. Las herramientas empleadas consistieron en entrevistas, encuestas y listas de verificación.  La muestra estuvo constituida por dos empresas, con prioridad dada a aquellas que contaban con certificaciones de calidad, medio ambiente o seguridad y salud en el trabajo, además de tener más de cinco años de antigüedad desde su fundación. Los resultados del estudio revela...