El estudio tuvo como objetivo describir el desarrollo de la gestión participativa en la organización de las actividades turísticas menores de la comunidad campesina Unidos Venceremos, Yungay, región Áncash 2018; así también describir la gestión participativa de la comunidad campesina Unidos Venceremos, Yungay, región Áncash 2018 y describir la organización de las actividades turísticas menores de la comunidad campesina Unidos Venceremos, Yungay, región Áncash 2018. Para ello, se empleó el diseño no experimental, debido a que no se manipulan las variables, siendo un estudió transversal; con enfoque cualitativo, se recolectaron las opiniones de una muestra de 90 comuneros que son beneficiados directamente de las actividades turísticas menores y que están activos hasta la fecha. Se utilizó el cuestionario para medir la opinión sobre la gestión participativa en el desar...

El desarrollo de la presente tesis “Calidad del servicio y satisfacción del cliente en hotel turístico de la ciudad de Huaraz, en el año 2024.”, tiene la finalidad determinar la relación entre la calidad del servicio con la satisfacción del cliente, por lo que se trabajó con métodos necesarios para la investigación, contando con antecedentes importantes para consolidar el estudio. Esta investigación es de tipo básica con un alcance descriptivo-correlacional, no experimental, un enfoque cuantitativo; así mismo tiene como instrumento un cuestionario basado en las dos variables de estudio con sus dimensiones contando con 17 ítems, se aplicó a los clientes del hotel; así mismo el cuestionario fue previamente evaluado y respaldado por 3 juicios de experto. Se obtuvieron resultados nos muestra una relación positiva fuerte entre ambas variables de estudio, resultando una corr...