La presente investigación tiene como tema principal la retención del talento humano, ya que hoy en día un factor clave para el éxito de las empresas es tener una buena gestión del talento humano. Se tiene como objetivo principal determinar el nivel de percepción de los colaboradores sobre la retención del talento humano en una entidad financiera ubicada en el distrito de Santiago de Surco en el año 2019, las dimensiones trabajadas son remuneración, prestaciones sociales, calidad de vida laboral y relaciones con los colaboradores. Para llevar a cabo el objetivo se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento de medición el cuestionario que estuvo constituido por 16 preguntas, las cuales se aplicó a una muestra de 28 colaboradores de una agencia bancaria. Se obtuvo como resultado que el 92.86% tiene un nivel de percepción bueno respecto a la gestión de la retención d...