En este trabajo de investigación teórica se ha realizado una revisión sistemática de la literatura con el objetivo de investigar el proceso del diagnóstico del clima laboral en organizaciones. Analizar las diferentes investigaciones de datos acerca del tema en mención basándonos en trabajos hechos en los años 2005 al 2018. Se eligió cuatro fuentes de información para realizar la revisión bibliográfica, son: Ebook Central, Proquest, Pearson y Ebsco así como también los repositorios de universidades reconocidas en las cuales se hizo una recopilación de trabajos de investigación que estuvieran acorde con nuestro proyecto y de la misma forma se hizo una depuración de los artículos que se repetían y que no concordasen con la investigación. Se tuvo en cuenta que todos los artículos debían estar en español y dentro del ámbito y tiempo de estudios de los cuales se ha real...

Esta investigación, tuvo como objetivo general: determinar los factores que intervienen en el clima laboral del personal del área administrativa de una empresa comercializadora de acero de Lima Metropolitana, enero 2019. Tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. Se utilizó como instrumento la encuesta, con una muestra representativa de 20 colaboradores validada por 3 especialistas de la UPN. Los datos obtenidos se muestran en cuadros y gráficos.En los resultados se encontró que las condiciones de trabajo obtuvieron una mayor calificación con un 77.5%; seguido de la cultura organizacional con un 60%; entre uno y otra dimensión, dentro de una tendencia favorable, finalmente la escala remunerativa obtuvo un 57.5; y la falta de desarrollo profesional alcanzó un 57.5%; ambas dentro de una tendencia desfavorable. En las conclu...